Política de envío
1. Cobertura
Fury Shop realiza envíos exclusivamente dentro de la República Mexicana.
2. Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan en días hábiles (lunes a viernes, excluyendo días festivos).
Una vez confirmado el pago, el pedido será preparado para envío.
3. Tiempos de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación y la paquetería asignada.
Estos tiempos son estimados y pueden variar por:
- Alta demanda (Hot Sale, Buen Fin, Navidad)
- Condiciones climáticas
- Incidencias logísticas
4. Proveedores logísticos
Los envíos son gestionados a través de Envia.com, quien asigna la paquetería más adecuada según la zona de entrega.
5. Confirmación y seguimiento
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo con su número de guía para seguimiento.
6. Responsabilidad de entrega
Una vez que el envío aparece como entregado por la paquetería, incluyendo evidencia de entrega como firma, fotografía, geolocalización o confirmación del transportista, se considera completada la entrega.
A partir de ese momento, Fury Shop no se hace responsable por pérdidas, robos o extravíos posteriores.
7. Incidencias y reclamaciones
Cualquier problema con el envío deberá ser reportado dentro de las 48 horas posteriores a la entrega o al estatus indicado por la paquetería.
Después de este plazo, no será posible iniciar una reclamación.
8. Dirección de envío
El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta.
Fury Shop no se hace responsable por:
- Retrasos
- Entregas fallidas
- Pérdidas
derivadas de errores en la información proporcionada.
9. Intentos de entrega
Las paqueterías pueden realizar múltiples intentos de entrega conforme a sus políticas.
Si el pedido no es recibido:
- Podrá ser enviado a sucursal o devuelto al remitente
10. Pedidos devueltos
Si un pedido es devuelto a Fury Shop por:
- Dirección incorrecta
- Ausencia del destinatario
- Falta de recolección
El cliente deberá cubrir el costo de reenvío.
11. Reenvíos
- Cada pedido incluye un máximo de un (1) reenvío
- Los costos serán cubiertos por el cliente
- El reenvío se realizará una vez confirmado el pago correspondiente
12. Retrasos
Fury Shop no será responsable por retrasos ocasionados por:
- Paquetería
- Factores externos
- Eventos fuera de control
13. Paquetes extraviados
En caso de extravío:
- Se iniciará una investigación con la paquetería
- El proceso puede tomar varios días hábiles
Fury Shop dará seguimiento, pero la resolución dependerá del proveedor logístico.
14. Contacto
Para cualquier duda o aclaración: